Nos garanties et notre assurance
Un artisan assuré, un devis clair et des garanties après travaux : ce qui vous protège quand vous confiez votre chantier à Robert Plâtrerie.
En bref
Robert Plâtrerie est couverte par une assurance responsabilité civile décennale, dont l'attestation est jointe à chaque devis. Les devis sont gratuits et détaillés poste par poste ; un médiateur de la consommation peut être saisi en cas de litige.
- Assurance
- Responsabilité civile décennale, couverture France métropolitaine
- Attestation
- Jointe à chaque devis
- Devis
- Gratuit, détaillé poste par poste, sans engagement
- Médiation
- [Nom du médiateur de la consommation]
- Aides
- Les aides à la rénovation énergétique demandent une entreprise RGE : nous vous disons ce qui est possible
Assurance décennale
Nos travaux sont couverts par une assurance responsabilité civile décennale, couverture géographique : France métropolitaine. L'attestation d'assurance est jointe à chaque devis, comme la loi l'exige pour les artisans du bâtiment.
Les garanties après travaux
Après la réception du chantier, plusieurs garanties légales s'appliquent selon la nature des travaux et du désordre :
- Garantie de parfait achèvement : 1 an après la réception, pour les désordres signalés
- Garantie de bon fonctionnement : 2 ans pour les éléments d'équipement dissociables
- Garantie décennale : 10 ans pour les dommages qui compromettent la solidité ou l'usage de l'ouvrage
Un devis clair, avant tout engagement
Chaque devis détaille les surfaces, la préparation des supports, les produits et le nombre de couches, avec le taux de TVA applicable. La visite et le devis sont gratuits et sans engagement.
- Visite sur place et prise de mesures
- Devis détaillé poste par poste
- Taux de TVA indiqué (10 % ou 5,5 % selon les travaux et le logement)
- Planning convenu ensemble
Médiation de la consommation
En cas de litige que nous n'aurions pas pu résoudre ensemble, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom du médiateur de la consommation], [Site internet du médiateur].
Garanties : vos questions
Que couvre l'assurance décennale ?
Pendant dix ans après la réception des travaux, elle couvre les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à son usage. L'attestation, jointe au devis, précise les activités couvertes.
Que se passe-t-il si un défaut apparaît après les travaux ?
Signalez-le-nous : nous venons voir et reprenons ce qui doit l'être. La loi prévoit aussi une garantie de parfait achèvement d'un an après la réception, pour les désordres signalés pendant cette période.
Comment se passe la réception du chantier ?
Nous faisons le tour des travaux avec vous à la fin du chantier. Les éventuelles réserves sont notées et reprises ; la date de réception fait partir les garanties.
Un projet à nous confier ?
Devis gratuit, attestation d'assurance jointe.